Warum die Kommunikation nach Aussen auch immer etwas über das Innenleben des Absenders aussagt.

Die UBS und ihr - Absolut gesehen - gutes, Relativ aber betrachtet - ungenügendes Mitarbeiter-Bewertungs-Tool.

Eine gerechte und motivierende Bewertung der eigenen Mitarbeiter gehört sicher zu den Kunststücken guter Personalpolitik.

Doch im Fall der UBS zeigt sich mal wieder: Spätestens wenn es nur mühsam gelingt, die eigenen Pläne verständlich nach Aussen (und sicher auch nach Innen) zu kommunizieren, sollten bei den Verantwortlichen alle Alarmglocken läuten.

Entweder sind die Kommunikationsverantwortlichen nicht optimal auf die Aufgabe vorbereitet oder aber, das Vorhaben selbst hat mehr als nur einen Schönheitsfehler.

Dann hat gut lachen, wer erst über die Bücher und dann vor die Mikrofone geht.

Insofern ist Kommunikation, was sie schon immer war, ein Spiegel des eigenen Handelns.

Da kann mal was verzerrt sein, oder mal verschmiert - Das Bild schimmert immer durch.

Wollte man die Kommunikation zum neuen System der Mitarbeiterbewertung der UBS kommentieren, müsste man sagen:

"Absolut gut, relativ aber mangelhaft!"

10vor10 vom 18.01.2011